Публичная оферта

4.1. Условия оплаты

• Цены на услуги указаны на сайте в рублях РФ. Оплата принимается способами, размещёнными на сайте, в том числе через платёжного оператора (например PayKeeper) по защищённому соединению.
• Момент акцепта оферты при оплате онлайн: списание денежных средств в соответствии с правилами платёжной системы и получение подтверждения об успешной оплате.
• Подтверждение платежа и электронные уведомления направляются Заказчику на указанный при оформлении адрес электронной почты; они служат справкой о факте оплаты и не заменяют бухгалтерские документы, если иное не предусмотрено законодательством и договорённостью сторон.

4.2. Доступ к материалам

• После подтверждения оплаты доступ к оплаченным цифровым материалам (в том числе курсам в личном кабинете) предоставляется на портале по адресу, указанному на сайте (раздел «Портал» / вход в учётную запись).
• Для входа используется учётная запись, связанная с email, указанным при покупке или регистрации. Рекомендуем сохранять доступ к почте и паролю.
• Услуги в цифровом формате оказываются дистанционно; для просмотра материалов нужны устройство с доступом в интернет и актуальный браузер. Технические сбои со стороны провайдера или оборудования Заказчика не являются основанием для переноса сроков со стороны Исполнителя, если иное не согласовано отдельно.
• Вход в личный кабинет и раздел «Мои курсы» — после авторизации.

4.3. Возвраты

Цифровые материалы с самостоятельным доступом

Видеопрактикум и иные материалы, которые Заказчик проходит без участия преподавателя или куратора.

• Услуга состоит в предоставлении Заказчику доступа к материалам на оплаченный период. Доступ открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты; с этого момента услуга считается оказанной в полном объёме.
• Оплачивая такой продукт, Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился(ась) с описанием продукта и его составом, и прямо соглашается с тем, что доступ открывается немедленно после оплаты.
• Если доступ не был предоставлен по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель предоставляет доступ или возвращает полную стоимость оплаченного продукта.
• Возврат денежных средств, когда он положен, производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Услуги с живым участием

Наставничество, консультации, групповые занятия.

• При отказе Заказчика от такой услуги Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 Гражданского кодекса РФ).

• Для рассмотрения заявки на возврат Заказчик направляет обращение через контакты, указанные на сайте (форма обратной связи, email поддержки), с указанием заказа и причины. Сроки ответа — в разумных пределах, если иной срок не установлен законом.
• Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, сохраняются.